Sunrise of Java menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak Anda sebagai pengguna website sunriseofjava.com.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda. Data tersebut meliputi:
Data yang Anda berikan secara langsung
- Nama lengkap — saat mengisi form kontak atau menghubungi kami via WhatsApp
- Nomor WhatsApp — untuk keperluan komunikasi dan konfirmasi pemesanan
- Alamat email — jika Anda mengisi form kontak di website
- Informasi perjalanan — seperti tanggal, jumlah peserta, dan preferensi paket yang Anda sampaikan
Data yang dikumpulkan secara otomatis
- Data browsing standar — seperti alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan durasi kunjungan
- Cookies — file kecil yang disimpan di perangkat Anda untuk meningkatkan pengalaman browsing (dijelaskan lebih lanjut di Bagian 5)
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
- Merespons pertanyaan dan permintaan informasi yang Anda kirimkan
- Memproses dan mengkonfirmasi pemesanan paket wisata
- Mengirimkan informasi perjalanan, itinerary, dan detail operasional yang relevan
- Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di website kami
- Menghubungi Anda jika ada perubahan atau informasi penting terkait perjalanan yang sudah dipesan
3. Data Tidak Dijual atau Dibagikan ke Pihak Ketiga
Sunrise of Java tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun untuk kepentingan komersial.
Data Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi berikut:
- Mitra operasional terbatas — misalnya pemandu wisata atau penyedia akomodasi yang terlibat langsung dalam perjalanan Anda, sebatas informasi yang diperlukan untuk kelancaran perjalanan
- Kewajiban hukum — jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia
4. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Komunikasi via WhatsApp diproteksi oleh enkripsi end-to-end yang disediakan oleh platform WhatsApp itu sendiri.
Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan digital yang sepenuhnya sempurna. Kami menyarankan Anda untuk tidak membagikan informasi sensitif seperti data keuangan melalui form website.
5. Penggunaan Cookies
Website kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies fungsional — memastikan website berfungsi dengan baik dan mengingat preferensi dasar Anda
- Cookies analitik — membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website (misalnya halaman mana yang paling sering dikunjungi) sehingga kami dapat terus memperbaiki konten dan layanan
Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsi website.
6. Retensi Data
Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapus secara berkala.
7. Hak Anda atas Data Pribadi
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
- Hak akses — mengetahui data apa yang kami miliki tentang Anda
- Hak koreksi — meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak penghapusan — meminta kami menghapus data Anda, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum
- Hak keberatan — menolak penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di Bagian 9.
8. Tautan ke Website Pihak Ketiga
Website kami mungkin memuat tautan ke website eksternal (seperti Google Maps atau platform media sosial). Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi website pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing platform sebelum memberikan data pribadi di sana.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami:
- WhatsApp: 0813-5700-9369
- Email: email@sunriseofjava.com
- Alamat: Banyuwangi, Jawa Timur
Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 6 hari kerja.
10. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan atau peraturan yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terbaru. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.